在嘉兴上班的小李姑娘反映，她在拼多多上下单购买了两斤柿饼，等了好几天，快递一直都没到，就向快递总部投诉，结果收到柿饼后，发现里面除了柿饼，居然还有纸做的金元宝。
01
柿饼打开惊现“金元宝”
怀疑是快递员报复行为？
圆通速递的物流信息显示，小李是在1月12号晚上下的单，13号卖家发货，快递从广西到金华，在17号到达嘉兴转运中心，但接下来17号和18号这两天，物流信息就没动静了。小李说她打了圆通速递的投诉电话，后来，在19号物流信息更新了，显示快递在嘉兴秀洲区，当晚，她在家门口看到了自己的快递。
小李：“我拿回家的时候，发现包装有明显的破损，然后我打开后发现，是办丧事的那种金元宝，我当时就吓得发抖。”
小李马上报了警，派出所把东西拿走了。小李给记者看了当时她拍的照片，纸箱子侧面裂了一个口子，打开纸箱后，里面既有柿饼，还有好几个纸做的金元宝。
小李：“我怀疑是快递员，因为我们投诉了这个快递，对方进行的一个报复的行为。（有没有可能是卖家呢？）不可能，他发出之前，也不会知道快递会有两天，不会更新，并且我是第二次在他店里下单，第一次我也是给了好评，不存在差评的一个报复行为。”
02
圆通速递：不是我们的问题
站点同事也认为小王没有动机
物流信息显示，快递的最后一站是圆通速递嘉兴秀洲区洪合镇公司，派件的快递员是小王。
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部快递员 小王：“我也不道里面为什么放这种东西。（反正你确定不是你干的？）我都说了，咱不行就报警，实在不行，里面可能有指纹。我们查指纹，如果我有一点点指纹的话，我付这个钱，什么责任我都来负。”
洪合分部的工作人员分析之后认为，小李投诉快递延误，但那是到了嘉兴转运中心后，耽搁了两天时间，即使公司追究起来，跟快递员小王也没什么关系。
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部 工作人员：“你看这个19号洪合， 我们这里就是属于洪合， 我们业务员19号就在派件，当天到的，我们当天派件，不是我们的问题。”
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部 程经理：“正常他挺好的，他在这里也是老员工了，在这边他不会跟人家吵，也不会跟人家闹的，基本上他们现在收入也还比较可观吧，没必要做这种事情。”
快递员小王坚决否认是自己做的，站点同事也认为，小王没动机这么做，那么这些纸金元宝到底会是谁放到包裹里的呢？
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部 工作人员：“她这个件到我们这边的时候已经破掉了，不是我们这边弄的，我们不会做这种事情 。（从哪里到你们的时候已经破掉了）这个具体的话，你要问我们公司。”
03
小王承认：工作存在不到位
圆通已正式向小李道歉
洪合分部调出了当时的监控，显示小李的包裹送到洪合分部时，纸箱一侧就有破损，是用透明胶封住的。
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部 程经理：“从转运中心到公司的时候，就已经破了。（就是你们上一站已经破了）对（那小王收到这个件的时候已经破了）对（那小王有没有及时上报）没有上报，没报就是他的责任。”
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部快递员 小王：“（你为什么不及时上报）它这个破损又不是说，正常的漏掉的破损，它这个破损，胶带又没有二次包装，东西也都没有漏出来，它只是正常的一个盒子挤压。（那当时这个裂缝，看进去里面是什么东西）我不可能看人家的隐私啊 我不可能看快件里面 是什么东西。”
小李租住的房子，楼梯口也有监控，小李请房东调取了监控，截屏显示1月19号下午两点多，快递员小王把小李的包裹放在了楼梯口。
但小李说，她是当晚八点多才收到快递员小王发来的短信，通知她“快递放楼梯口了”，中间隔了六个多小时，小李还是有很大的疑问。
圆通速递嘉兴秀洲区洪合分部快递员 小王：“我大概是两点钟左右放的。（那为什么到了很晚，她才收到那条短信）那个是我当时没给她发短信。”
小王承认，纸箱破损没及时上报、快件送达后没及时通知，这两点是自己做得不够到位，但他真的不知道金元宝是怎么回事，他表示，当天小李发短信质问他时，他就建议小李报警。
对于此事，圆通速递嘉兴运营中心的洪经理后来也联系了记者，洪经理介绍，从他们调查的结果来看，洪合分部的快递员小王是清白的，包裹是在小王拿到之前就破了，当时里面已经有纸金元宝了，至于纸金元宝是怎么进去的，洪经理解释说：
圆通速递嘉兴运营中心 洪经理：“好多件破掉了，其中有纸钱什么样的，也包含了客户的这票件，面单上写着柿子饼，因为最近不是疫情影响嘛，好多正式工回去了，那可能我们就用了小时工，小时工可能也没有注意，看见是柿子饼就一把抓起来 装进那个盒子里去了，可能就带进去了。”
目前，圆通已经正式向小李道歉，双方正在协商如何补偿的问题。
