3月11日上午，上海市市场监管局执法总队联合长宁、普陀、奉贤区局执法大队，根据大众点评公司提供的线索，在前期暗访排摸的基础上，共出动6个检查组，执法人员48人次，对本市涉嫌从事“刷单炒信”业务、组织虚假宣传的6家公司开展集中执法行动。
经初步调查，疑似委托“刷单炒信”商户约150余家，涉案刷单金额约80万元，拟立案5起，精准有力地打击了一批“刷单炒信”违法行为。目前具体案情仍在进一步调查过程中。
行动当天，市区两级市场监管执法人员通过现场调取涉案公司的工作群聊天记录，查阅相关代运营合同协议、刷单需求表、虚假销售单等方式，初步查明了上述公司通过组织大V到店免费体验后发布指定好评；刷手在不实际体验或者使用商品的情况下发布虚假好评；使用虚假注册的会员账户发布好评等多种手段，提高“线上”所谓的交易量、好评数和星级等效果，进行“刷单炒信”，侵害了消费者的知情权、选择权，扰乱了市场公平竞争环境。
前期，大众点评公司通过平台监测中发现，本市多家公司涉嫌在后台刷单炒信行为，及时向市场监管部门提供相关线索。执法总队第一时间组织开展排摸调查，初步核实了涉案公司的基本情况后，对举报内容和相关线索进行梳理，并及时与相关区局执法大队沟通，成立了专案组，制定检查方案，联合开展此次行动。
下一步市场监管部门将依法坚决打击、严厉惩治侵害消费者权益的违法行为；同时充分引导企业落实社会主体责任，畅通消费者监督举报渠道，推动三方联合共治，促进网络经济健康发展，营造诚信守法的消费环境和公平竞争的经营环境。
