在郑州开了一家百世快递网点的杨先生，今年2月份，原本6毛钱的派件费用又降了2毛，他直接选择关掉网点。他说，4毛钱的短信费就有4分，再少运输一件就剩下3毛钱了，工人的工资也发不出来。数字表明，从2018年到现在，已有12家快递公司陷入困境。快递价格大战愈演愈烈，派件费大幅下降，快递员的收入受损。有些快递不得不压缩送件时间，降低配送服务质量。
据统计，到2020年，快递业务平均单价迅速从2007年的28.50元/件下降到10.55元/件。有5个以上快递公司月收入不到5000元，超过10000元的只有1.3%。过半的快递人员每天派件量超过100件，同时快递人员的流失也很严重，有六成的快递人员从业经验不足3年。
赵萍，中国贸促会研究所副所长，表示，由于市场竞争激烈，通过涨价手段来消化价格上涨过快，难度较大。压减快递员小哥的相关费用成为该公司的重要手段。中国物流学会特约研究员杨达卿认为，快递企业原本希望用低价换取一定的规模效益，但这种规模效应逐渐失去作用。而没有构建核心竞争力的企业，则整体而言处于低端竞争的泥淖。
