据知情人透露，5月23日19时39分，湛江金海湾二期小区一名乘客进入客梯后被困在一楼与负一楼之间。
乘客拨打亲友求助电话后，维修人员赶到现场，但在救援过程中，电梯突然冲向顶部，造成乘客死亡。
5月25日，湛江市市场监督管理局通报称：
2021年5月23日晚，湛江市赤坎区安康金海湾二期小区发生电梯事故，造成一名乘客伤亡。事故发生后，我局立即组织市、区两级市场监管部门相关人员赶赴事故现场，查封涉案电梯，扣押相关材料，并立即成立调查组。经初步核实，涉案电梯生产厂家为沈阳博林特电梯有限公司，用户为2014年12月15日投入使用的湛江橄榄园物业服务有限公司，维修单位为湛江世杰设备安装有限公司.经初步判断，事发时电梯刹车失灵，详细原因正在进一步调查中。
事故发生后，很多网友说：这种情况真可怕！
网上也有求科普的网友。遇到紧急电梯故障应该如何自救？
① 千万别撬门逃生；
② 第一时间按警铃并用对讲装置求救；
③ 轻轻间歇敲打电梯轿厢，或呼喊和外界联系；
④ 头背紧贴电梯壁，紧握扶手，或用手抱颈膝盖弯曲。
