中新经纬客户端11月24日电 近日，网传“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”，引发网友热议。24日，深圳彭年万丽酒店官方微博发布声明称，客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，酒店对此深表歉意。
网络视频显示，一男子疑似用抹布擦拭杯子，随后捡起地上的浴巾擦拭马桶。对此，深圳彭年万丽酒店声明中提到，该视频内容无法代表酒店日常的营运和服务标准。酒店已第一时间开展自查。
声明称，调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁。
声明还提到，酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训，严格贯彻每间客房卫生清洁标准，确保管运标准被妥善执行，酒店将强化客房抽查规定，保证每次检查严谨到位，确保实际卫生状况符合标准。
