扬子晚报讯（实习生 柳晓昕 聂连康 记者 徐媛园）记者从上海铁路局了解到，长三角铁路对管内各大车站自助售取票机陆续增加自助退票功能，在符合一定条件时可直接为旅客办理退票业务，旅客只要动动手就可以快捷完成退票操作。
为了测试这项功能，记者预先在12306上买了一张从南京南到无锡的车票。昨天上午，记者来到南京南站北广场自助售取票机前，可以直接在窗口界面上看到“退票”按钮，点击按钮后就可以看到已经购买的车票信息。接着，记者选中需要退的车次，按照提示在感应区放入身份证，身份确认后点击“确认退票”按钮就完成退票了，几乎在打印退票回执单的同时，手机也收到了退款信息。整个退票过程就用了不到两分钟的时间，十分快捷。
最后，再提醒一下大家，退票手续费收取规则：最低按2元记收。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。24小时以上、不足48小时的按票价10%计。不足24小时的按票价20%计。对票面乘车站开车时间前15天（不含15天，已办理车票改签变更到站的除外）以上退票的不收取退票费。
