钟薛高致歉:两次行政处罚如同警钟
近期，在一个公开视频采访中，钟薛高创始人林盛透露钟薛高最贵的一支卖过66元，成本就要有40元，并表达了“爱要不要”的说法，引发了热议。
其后钟薛高官方辟谣，林盛在采访中的原话是使用了价格昂贵的日本柚子作原料，“它(指柚子)就那个价格你爱要不要”，网传视频是遭到了“恶意造谣”和“移花接木”。
虽然官方辟谣，但对于钟薛高产品价格高昂的讨论并没有停止，并牵扯出了前两年公司收到行政处罚一事。2019年4月、2019年8月，钟薛高因发布虚假广告，分别被行政处罚0.3万元和0.6万元。
钟薛高致歉:两次行政处罚如同警钟
钟薛高表示，“当时的钟薛高处在创业初期，因为经验不足，对相关条例了解不够清晰，更重要的是内部对于上游供应商和传播端的监管审查机制不完善，导致这样的错误出现，我们深感痛心。深刻意识到，要想不辜负消费者的信任，必须在原料、产品、传播各个端口投入更大的力量，努力做到尽善尽美。”
此外，在接受工商行政处罚之后的两年多时间里，钟薛高表示其做出了以下改善措施：
1.加强专业的法务、上游原料品控人员力量，尽可能对各个环节做到求真求实。
2.对钟薛高所有对外沟通渠道进行梳理排查，去除容易造成误解的表述内容。
3.定期检查钟薛高所有沟通交流平台，确保平台上相应信息的真实性与准确性。
4.建立宣传审核机制，尤其涉及到产品原料、生产技术及生产设备的描述，在与消费者沟通之前，提前确认相关证书、报告及说明资料上的表达内容，不使用导致误解的词汇。
5.钟薛高所有员工全面深入学习广告法，进一步完善公司对外沟通的准确性，避免沟通内容与实际情况不符。
6.持续聆听消费者们通过社交媒体和销售渠道给我们提出的建议，定期向钟薛高品牌有关职能部门进行反馈并整改。
7.不断向食品卫生安全部门咨询并学习相关知识，持续与政府部门合作，推动行业发展，不断为消费者们提供优质、美味、安全的产品。
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