获悉事故后,富德生命人寿高度重视,立即启动重大事件理赔I级响应应急预案,成立突发事件理赔处置执行小组。同时按照监管部门的要求,迅速开展客户排查工作,开通快速理赔绿色通道,推出简化理赔申请手续、取消医院自费药限制、提供上门理赔服务、理赔预付等多项应急举措。同时,积极做好客户排查及联系工作,加强案件报告要求,确保高效做好事故理赔救助工作。
截至6月15日下午14时,富德生命人寿已接到五件相关报案。其中,四件为受伤报案、一件为身故报案。在与客户及其家属取得联系后,公司第一时间安排理赔人员赶赴医院,对四名轻伤客户进行慰问探视,同时积极核实身故客户的出险情况及受益人情况。
富德生命人寿表示,后续将密切关注事故进展工作,积极配合当地监管部门和行业协会做好案件排查及理赔工作,并协同当地政府做好善后处理,确保各项应急服务举措落实到位。
